Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

1.Điều kiện để sản phẩm có thể được áp dụng đổi trả hàng tại shop

Shop baocaosuhp.com cho phép khách hàng được đổi trả hàng với điều kiện

– Sản phẩm (âm đạo giả, dương vật giả, bao cao su…) giữ nguyên hộp không xước xát hay đã sử dụng sản phẩm , sản phẩm còn đầy đủ linh phụ kiện, đảm bảo mới 100%

– Khách hàng khiếu nại phải sử dụng đúng số điện thoại đã đặt hàng.

–  Thời gian thông báo đổi trả hàng là 2 ngày sau khi nhận hàng.

2.Các lí do để khách có thể đổi trả hàng.

– Sản phẩm không đúng với kích thước, hình dạng, màu sắc, chức năng như trong video hoặc hình ảnh mà shop đã gửi cho khách hàng khi thỏa thuận mua hàng.

– Sản phẩm bị lỗi vỡ nát, không thể sử dụng được ngay khi nhận hàng

– Một số lỗi về phía khách hàng như : Làm rơi vỡ, hay sử dụng không đúng cách làm cháy chập sản phẩm, … Lúc này shop sẽ hỗ trợ trong phạm vi có thể như mất sạc có thể gửi 1 sạc thay thế nếu có, rách silicon có thể gửi 1 lõi silicon nếu còn thừa… hoặc có thể hỗ trợ về giá thành hay khuyến mãi thêm khi khách mua sản phẩm lần sau. Còn shop sẽ không có trách nhiệm đổi trả hàng cho các trường hợp này.

3.Điều kiện hoàn tiền

– Khách hàng đã chốt xong đơn với shop chuyển khoản xong tiền nhưng shop thực tế kiểm tra lại hết hàng không có hàng giao cho khách.

– Khách hàng đã thanh toán tiền nhưng shop không cập nhât vào đơn khiến khách hàng thanh toán 2 lần.

4.Quy trình bảo hành

Khách khiếu nại qua hotline của shop: 0906065544 -0936968096. Khi tiếp nhận yêu cầu shop sẽ trao đổi bàn bạc với khách hàng hướng dẫn cách bật khởi động hoặc xử lý nếu không được.

Quý khách gửi hàng về địa chỉ của shop sau khi kiểm tra nếu thấy đúng lỗi do nhà sản xuất shop sẽ khắc phục hoặc đổi mới sản phẩm cho khách hàng.

Shop sẽ chuyển sản phẩm cho khách hàng một cách nhanh nhất có thể. Mọi chi phí chuyển hàng qua lại tùy theo trường hợp cụ thể sẽ chia sẻ giữa 2 bên sao cho hợp lý.

6.Tranh chấp giữa hai bên khi xảy ra vấn đề

Shop baocaosuhp.com luôn  coi khách hàng là người nhà cố gắng xử lí sự việc một cách ổn thỏa tốt đẹp nhất, phần lợi ích của khách hàng sẽ được đặt lên hàng đầu để tránh mâu thuẫn không đáng có từ đó mất khách hàng ủng hộ shop

Thông tin địa chỉ của shop bảo hành như sau:

CS1:Số 6 Ngõ 35 Trại sơn Trại Chuối Hồng Bàng Hải Phòng

CS2: Số 29 Nguyễn Hồng Quân, Thượng Lý Hồng Bàng Hải Phòng

Email:baocaosuhpvn@gmail.com