Chính Sách Vận Chuyển

1. Chính sách miễn phí vận chuyển

• Shop baocaosuhp.com áp dụng miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng từ 300.000đ tại nội thành Hải Phòng (bán kính 7km tính từ shop) và đơn từ 1.000.000đ cho bán kính 15km.
• Đối với khách hàng tại Hà Nội: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên (với hàng nặng dưới 1kg). Hàng trên 1kg shop sẽ hỗ trợ một phần tiền ship.
• Với các đơn hàng tỉnh khác trên toàn quốc: Tùy thuộc vào độ thân quen và thỏa thuận giữa hai bên, shop sẽ cân đối freeship cho quý khách.

2. Biểu phí vận chuyển liên tỉnh

Vì giá thành tại shop luôn ở mức cực tốt nên giá chưa bao gồm phí ship. Theo biểu phí Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK):

• Khu vực Miền Bắc & TP lớn: Phí ship 30.000đ (cho hàng dưới 1kg).
• Khu vực Nam Bộ, vùng sâu vùng xa: Phí ship 40.000đ (cho hàng dưới 1kg).
• Hàng nặng (3.5kg – 8kg): Phí ship dao động 70.000đ – 80.000đ (Miền Bắc) và 100.000đ – 200.000đ (Miền Nam). Quý khách vui lòng đặt cọc trước tiền ship cho các đơn hàng nặng này.
• Gửi xe khách: Quý khách vui lòng chuyển khoản trước 100% tiền hàng. Shop sẽ đóng gói, mang ra bến xe và cung cấp số điện thoại nhà xe, biển số xe ngay sau khi gửi.

3. Thời gian vận chuyển đến tay khách hàng

• Tại Hải Phòng: Giao hàng sau 2 tiếng chốt đơn hoặc hỏa tốc trong 30 phút nếu khách cần gấp (vui lòng gọi trực tiếp cho shop).
• Khu vực Miền Bắc: Thời gian nhận hàng từ 1-3 ngày.
• Khu vực Miền Nam: Thời gian nhận hàng từ 3-5 ngày.

4. Quy định về đóng gói hàng hóa

Tất cả sản phẩm được đóng gói kín đáo bằng bìa hộp carton và bọc túi nilon đen bảo mật bên ngoài. Tem vận đơn chỉ ghi thông tin tối giản:

• Người gửi: Nguyễn Thị Phương Thanh (Vợ chủ shop – đảm bảo tế nhị).
• Nội dung hàng: Quần áo hoặc Quà tặng (theo yêu cầu khách hàng).
• Trạng thái: Niêm phong nguyên vẹn, không bị rách hay bóp méo khi đến tay khách hàng.

5. Quy định khiếu nại sản phẩm

Tất cả sản phẩm gửi đi đều được shop kiểm tra kỹ lưỡng. Tuy nhiên, nếu có vấn đề phát sinh:

• Thời gian xử lý khiếu nại: Trong vòng 2 ngày sau khi nhận hàng. Quá thời hạn 7 ngày bảo hành, shop có quyền từ chối giải quyết.
• Hotline khiếu nại: 070.570.5039 (Ms. Thanh).
• Lưu ý quan trọng: Quý khách vui lòng quay video hoặc chụp ảnh ngay lúc mở hộp sản phẩm. Shop sẽ dựa vào đó để hỗ trợ đổi mới ngay lập tức.
• Kiểm tra hàng ngay khi nhận và từ chối nhận nếu thấy hộp bị vỡ nát hoặc sản phẩm bất thường.

6. Chính sách bồi thường

• Shop bồi thường đổi mới 100% nếu sản phẩm bị hỏng, không hoạt động, hoặc biến dạng do lỗi sản xuất/vận chuyển khi khách có bằng chứng hình ảnh/video lúc mở hàng.
• Trường hợp vỏ hộp rách nát do vận chuyển nhưng sản phẩm bên trong không ảnh hưởng, shop sẽ hỗ trợ ưu đãi cho lần mua sau thay vì đổi mới.
• Nếu sản phẩm lỗi mà shop hết hàng, quý khách được đổi sang sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn (vui lòng thanh toán khoản chênh lệch).

Mọi chi tiết liên hệ:

CS1: Số 6 Ngõ 35 Trại Sơn, Trại Chuối, Hồng Bàng, Hải Phòng CS2: Số 29 Nguyễn Hồng Quân, Thượng Lý, Hồng Bàng, Hải Phòng Hotline: 0906.065.544 (Mr. Thành) – 0936.968.096 (Ms. Thanh) Email: baocaosuhpvn@gmail.com