Freeship nội thành hải phòng đối với đơn hàng trên 300.000đ
Mr.Thành: 090 606 5544
Quy chế hoạt động website
Quy chế hoạt động website BaoCaoSuHP.com
Quy chế này quy định nguyên tắc sử dụng, mua bán, thanh toán, giao nhận, đổi trả, bảo mật thông tin và trách nhiệm của các bên khi giao dịch tại baocaosuhp.com. Website phục vụ khách hàng từ đủ 18 tuổi trở lên và được vận hành dưới thương hiệu Shop BaoCaoSuHP Hải Phòng.
Thông tin đơn vị vận hành
1. Nguyên tắc chung
baocaosuhp.com là website giới thiệu và bán bao cao su, sextoy và các sản phẩm hỗ trợ đời sống tình dục dành cho khách hàng từ đủ 18 tuổi trở lên. Website được vận hành bởi Hộ kinh doanh Nguyễn Thị Phương Thanh dưới thương hiệu Shop BaoCaoSuHP Hải Phòng.
Hoạt động mua bán trên website được thực hiện theo nguyên tắc công khai, minh bạch, tôn trọng quyền lợi người tiêu dùng và tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan.
Khách hàng tự chịu trách nhiệm về việc cung cấp thông tin giao nhận chính xác, lựa chọn sản phẩm phù hợp và đọc kỹ thông tin sử dụng trước khi đặt hàng.
2. Quy định chung
Người bán
Người bán: Hộ kinh doanh Nguyễn Thị Phương Thanh, hoạt động dưới thương hiệu Shop BaoCaoSuHP Hải Phòng.
Thông tin pháp nhân, địa chỉ, phương thức liên hệ và các chính sách liên quan được công khai trên website để khách hàng có thể kiểm tra trước khi giao dịch.
Người phụ trách nội dung
Nguyễn Minh Thành phụ trách nội dung, hình ảnh, bài viết hướng dẫn, giới thiệu sản phẩm và tư vấn lựa chọn sản phẩm trên baocaosuhp.com.
Nội dung được cập nhật theo thông tin sản phẩm, trải nghiệm bán hàng và tài liệu do nhà sản xuất/nhà cung cấp cung cấp khi có.
Người mua
Người mua là khách hàng từ đủ 18 tuổi trở lên có nhu cầu tìm hiểu hoặc mua sản phẩm trên website. Khách hàng có thể mua hàng theo quy trình hiện hành mà không bắt buộc phải tạo tài khoản nếu hệ thống không yêu cầu.
Thành viên / người tham khảo
Bao gồm người mua, người đọc nội dung và người tham khảo thông tin trên website. Khi sử dụng website, người dùng có trách nhiệm tuân thủ quy chế, không sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi của người khác.
3. Quy trình giao dịch
Dành cho người mua
- 1Tìm sản phẩm phù hợp trên website và xem thông tin chi tiết.
- 2Kiểm tra giá bán, lựa chọn phiên bản hoặc tùy chọn nếu sản phẩm có nhiều biến thể.
- 3Thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc liên hệ shop để được tư vấn trước khi đặt.
- 4Điền chính xác họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và phương thức thanh toán.
- 5Sau khi nhận đơn, shop có thể liên hệ qua số điện thoại khách hàng cung cấp để xác nhận thông tin cần thiết.
- 6Shop chuẩn bị, đóng gói và giao hàng theo phương thức khách hàng lựa chọn hoặc đã thống nhất.
Dành cho bên bán
- Cung cấp thông tin sản phẩm, hình ảnh thực tế hoặc hình ảnh do hãng/nhà cung cấp cung cấp.
- Niêm yết giá bán và các lựa chọn sản phẩm trên website tại thời điểm khách hàng đặt hàng.
- Liên hệ xác nhận khi cần làm rõ thông tin giao nhận, sản phẩm hoặc phương thức thanh toán.
- Đóng gói kín đáo và bàn giao đơn cho đơn vị vận chuyển hoặc khách nhận trực tiếp tại showroom.
- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ sau bán theo chính sách đổi trả/bảo hành đang áp dụng.
4. Quy định và hình thức thanh toán
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Áp dụng với các đơn hàng đủ điều kiện giao COD theo phương thức vận chuyển mà shop hỗ trợ. Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận đơn.
Với khách mua trực tiếp tại showroom, khách hàng có thể thanh toán theo phương thức được shop hỗ trợ tại thời điểm mua.
5. Vận chuyển, giao nhận và đổi trả
Vận chuyển & giao nhận
- Shop hỗ trợ giao hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp và theo các phương thức vận chuyển đang áp dụng tại thời điểm đặt hàng.
- Thời gian và chi phí giao nhận phụ thuộc khu vực, đơn vị vận chuyển và hình thức giao hàng.
- Khách hàng tại Hải Phòng có thể nhận hàng trực tiếp tại showroom hoặc sử dụng dịch vụ giao nhanh khi khả dụng.
- Thông tin chi tiết về giao hàng được áp dụng theo Chính sách vận chuyển hiện hành của shop.
Điều kiện đổi sản phẩm
- Sản phẩm được mua từ Shop BaoCaoSuHP và có thể xác minh giao dịch khi cần.
- Sản phẩm bị lỗi chất lượng được xác nhận theo chính sách của shop, nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp.
- Thời gian đổi sản phẩm áp dụng theo chính sách hiện hành của shop; bản quy chế cũ quy định trong vòng 07 ngày.
- Sản phẩm còn đầy đủ hộp, bao bì, phụ kiện, tem niêm phong và chưa thuộc trường hợp loại trừ.
- Việc đổi sang sản phẩm khác có thể phát sinh phần chênh lệch giá nếu khách hàng lựa chọn sản phẩm có giá trị cao hơn.
Trường hợp có thể không áp dụng đổi sản phẩm
- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, va đập, nứt vỡ, biến dạng hoặc tác động từ bên ngoài.
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn tình trạng nguyên vẹn theo điều kiện đổi trả áp dụng cho nhóm sản phẩm đó.
- Sản phẩm không còn tem, bao bì, phụ kiện hoặc không đáp ứng điều kiện kiểm tra theo chính sách hiện hành.
6. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Thông tin có thể được thu thập
- Thông tin khách hàng chủ động cung cấp khi đặt hàng hoặc liên hệ: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và nội dung cần hỗ trợ.
- Dữ liệu kỹ thuật phát sinh trong quá trình truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và dữ liệu sử dụng website theo cấu hình hệ thống.
Mục đích sử dụng
- Xử lý và giao đơn hàng.
- Liên hệ xác nhận hoặc hỗ trợ khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu sau bán.
- Cải thiện nội dung, giao diện và trải nghiệm sử dụng website.
- Gửi thông tin sản phẩm hoặc chương trình liên quan khi người dùng đã đồng ý nhận.
Nguyên tắc bảo mật
Shop áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vận hành phù hợp để hạn chế truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin ngoài mục đích cần thiết. Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống.
Thông tin cá nhân không được công khai cho bên không liên quan, ngoại trừ trường hợp cần thiết để thực hiện giao dịch, giao nhận, xử lý yêu cầu của khách hàng hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
7. Tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ khách hàng
Khi phát sinh vấn đề liên quan đến đơn hàng, thanh toán, vận chuyển, chất lượng sản phẩm hoặc thông tin trên website, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Shop BaoCaoSuHP qua hotline hoặc email.
Để việc kiểm tra nhanh hơn, khách hàng nên cung cấp số điện thoại đặt hàng, thông tin sản phẩm, mã đơn hàng (nếu có), hình ảnh/video liên quan và nội dung cần hỗ trợ. Shop sẽ kiểm tra theo dữ liệu giao dịch và chính sách áp dụng cho từng trường hợp.